反思一下，家人說話的時候，你聽進去了多少百分比？是不是一邊講電話、回郵件、一邊聽家人說話？果沒法完全傾聽，資訊只收集一部分，那需要你參與的決策，品質怎麼會好？
積極傾聽的第一步就是要身到，也就是放下手機、電腦，專心的聽，這不僅是對他人的尊重，也會建立信任感，讓對方願意跟你坦承。第二步是不打斷對方，讓對方暢所欲言，中間不打攪，不要急於表達自己的想法，就像喝咖啡，我們要等咖啡機滴完最後一滴，才開始享用，不停打斷對方，容易帶偏話題，對方也會產生不被尊重的感覺。積極傾聽的第三步，要能聽出弦外之音，當我們全心全意的關注對方、不打斷，我們就能感知對方，為什麼某一件事或某句話，重複說了多遍，逐漸可以察覺對方，真正想要表達的是什麼。
如何培養積極傾聽的技能。《紳士一生》歡迎您收聽。
來賓：鍾芳萍教練
臺北&上海岸筏企業管理諮詢有限公司 執行長
ICF PCC循證輔導教練
人力資源管理師/ MBTI&DISC&變革免疫力認證培訓師
出版《全球領導力 循證教練》
B&B Radio幫幫廣播網《紳士一生》
台灣時間 2025-04-03首播週四11:00
重播該週四20:00/週五04:00/週日14:00/下週一02:00
幫幫廣播網收聽方式：
1. 電台官網 https://bbradio.pch.org.tw/ →點選黑色播放器。
2. 手機收聽app：「Online Radio Box」app、「myTuner Radio」app、「Radio Taiwan」 app，下載安裝上述任一app後，找到並點選「B&B Radio幫幫廣播網」，即可收聽。