首先我們善用開放式問題，什麼是開放式問題？就是5W1H開頭的問題：
When, What, Who, Where, Why, How比方說：這件事情你怎麼看？你需要我怎麼幫助你？你需要什麼資源？這些問題，就像申論題，對方是需要展開說明的。
也有另外一種提問，對方只會回答：有、沒有。好、不好。對不對，比方說：你聽懂了嗎？有沒有問題？你需要什麼資源？這些封閉性問題，若對方一開始就說不是，不好，沒有，接下來的對話很難繼續下去。
再者我們要問他人問題，要注意給對方準備時間，所以最好能夠讓對方事先知道，你想跟他討論的題目、議題。如果對方毫無準備下，對談的品質，會打折扣。
第三就是如果還有問題需要澄清，需要另訂時間討論，那務必要確實追蹤，只有所有的問題澄清了，這整個傳話的環路才會完整。
大家反思一下，小時候玩得傳話遊戲，對長大後的我們，有什麼啟發呢？
學習提問的藝術？《紳士一生》歡迎您收聽。
來賓：鍾芳萍教練
臺北&上海岸筏企業管理諮詢有限公司 執行長
ICF PCC循證輔導教練
人力資源管理師/ MBTI&DISC&變革免疫力認證培訓師
出版《全球領導力 循證教練》
B&B Radio幫幫廣播網《紳士一生》
台灣時間 2025-05-08首播週四11:00
重播該週四20:00/週五04:00/週日14:00/下週一02:00
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